Términos y Condiciones

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El presente sitio establece las normas, derechos y obligaciones que regulan la relación entre Libercap Capacitaciones y el alumno o empresa contratante. La inscripción en cualquier programa formativo de la institución implica la aceptación irrestricta de los términos aquí expuestos.

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1. Inscripción y Acceso

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• Proceso: Una vez enviado tu formulario y comprobante de pago, recibirás tu Correo de Acceso en un plazo máximo de 24 horas hábiles (Lunes a jueves, 09:00 a 17:00 horas y viernes 09:00 a 16:00 horas).

• Activación: El servicio se considera iniciado y aceptado al momento de la entrega de las credenciales de acceso a nuestra Aula Virtual.

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2. Valor de Matrícula y Devoluciones

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• Matrícula: Tiene un valor de $20.000 CLP. Este monto no es reembolsable, ya que cubre los gastos administrativos y de gestión inicial de tu expediente.

• Política de Devolución: No se realizan devoluciones una vez habilitado el acceso a la plataforma y entregado el material de estudio.

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3. Pagos y Continuidad del Servicio

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• Suspensión por Mora: El incumplimiento en las fechas de pago acordadas generará la suspensión automática del acceso a la capacitación.

• Reactivación: Si la mora supera los 10 días, se deberá cancelar una tasa de reactivación de $20.000 CLP adicional al saldo adeudado.

• Caducidad: Tras 3 meses consecutivos de impago, la inscripción caducará permanentemente. Para retomar la formación, el alumno deberá iniciar un proceso nuevo, incluyendo matrícula y pagos totales.

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4. Evaluaciones y Extensiones

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• Plazos Académicos: Si no completas tus evaluaciones en el tiempo estipulado, dispondrás de dos extensiones gratuitas para finalizarlas.

• Última Oportunidad: Agotadas las extensiones, podrás acceder a un tercer y último intento pagando únicamente el valor de matrícula ($20.000 CLP).

• Cambios: No se permiten cambios de curso ni transferencias de saldos entre distintas capacitaciones una vez matriculado.

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5. Certificación y Duplicados

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• Requisitos: Los certificados se emiten exclusivamente tras la aprobación académica y el pago total del curso.

• Plazo de Gratuidad: En cumplimiento con la normativa de OS-10 de Carabineros de Chile, podrás solicitar copias digitales de tu certificado y diploma de forma gratuita durante los 3 años posteriores a su emisión. Estos serán enviados en hasta 72 horas considerando el horario de oficina expuesto previamente en el punto 1.

• Solicitudes Adicionales: Cualquier copia solicitada fuera de este plazo legal o que exceda los formatos estándar tendrá un costo administrativo de $10.000 CLP.

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6. Deberes del Alumno y Propiedad Intelectual

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• Responsabilidad Legal: Es deber exclusivo del alumno verificar que cumple con los requisitos personales y legales exigidos por la autoridad fiscalizadora para su acreditación final.

• Uso de Cuenta: El acceso al Aula Virtual es personal e intransferible. El uso compartido, suplantación de identidad o intento de plagio del contenido derivará en la cancelación inmediata del curso sin reembolso y acciones legales pertinentes.

• Propiedad Intelectual: El material entregado está protegido por derechos de autor y se actualiza constantemente. Recomendamos al alumno respaldar su información, ya que el acceso se desactiva al finalizar el proceso y no se enviará el material de estudio una vez finalizada la capacitación.

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7. Beneficios, Descuentos y Convenios

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• Pagos al Contado: Los descuentos por pago total aplican solo al momento de la inscripción.

• Convenio ANSOG: Los valores preferenciales son válidos exclusivamente para miembros activos o en retiro de la Asociación Nacional de Suboficiales y Gendarmes.

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8. Conservación de Documentos

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• Respaldo Institucional: Garantizamos la conservación de tus registros de capacitación por el periodo legal de 3 años exigido por Carabineros de Chile.

• Continuidad: Cumplido este plazo, Libercap ofrece la opción de convalidar ramos a un valor reducido para facilitar la renovación de tu formación profesional.

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9. Privacidad y Soporte Técnico

 

• Protección de Datos: Tratamos tu información bajo la Ley N° 19.628. Tus datos son confidenciales y solo se comparten con autoridades fiscalizadoras cuando sea legalmente requerido.

• Asistencia: Nuestro soporte técnico responde en un máximo de 72 horas hábiles a través del correo oficial: supervisores@libercap.com.

• Actualización: Los términos y condiciones podrían modificarse en instancias futuras.